第六百九十八章 直接开除

　　“没事倒是没事……就是……咳……算了……”

　　钟敏拧着眉头，语气是一贯在人前的温柔，只是看她的表情，是相当不满意的。

　　“不不不！这位女士，您有什么意见一定要和我们提出来的！这样才能让我们更好的进步！您这衣服……要不由我们来负责替您支付清洗费用如何？”

　　经理又不傻，听不出对方的不满，连忙就掏出了名片，双手递过去，表示要负责对方的清洗费。

　　“清洗费就算了，反正这衣服我也不可能再要了……只是提两个小小的建议，你们的咖啡师实在太不认真了，还有服务生的素质……不过算了，我看着她们都像是外头来兼职的学生，有失误也在所难免……”

　　钟敏的声音轻柔，言辞中也没有追究责任的意思，但透露出的信息已然很明显了。

　　她对这杯咖啡十分不满意，甚至超过了眼前这位冒失的服务生将咖啡洒在她外套上的过失。

　　“咖啡？咖啡有什么问题吗？我这就把做这杯咖啡的服务生喊过来！”

　　果不其然，她这话一说，经理立刻就一脸严肃地开始找人了。

　　苏小艾刚刚就赶过来了，听到这话，哪里还有不明白的？

　　这是故意找茬来的？

　　“经理，咖啡是我做的。”

　　不等经理再次发话，一旁的苏小艾主动站了出来。

　　“你？这咖啡是你做的？”

　　经理的表情有些古怪。

　　无他，只是这苏小艾虽然只是店里的一个实习生，但平时这孩子开朗又机灵，属于特别聪明又勤快的那类。

　　整个咖啡厅里做咖啡的手艺就属她最好，而且出错率几乎为零。

　　所以，当眼前这位非富即贵的顾客来投诉咖啡做得不够认真时，他都有些意外。

　　苏小艾点头，“是我做的。”

　　“这位女士，您刚刚说咖啡有点问题……到底是什么问题呢？”

　　见这位经理并没有直接冲着顾小艾开骂，钟敏其实还有些意外，她原本以为自己这样的顾客投诉应该很轻松就能让苏小艾被批评的。

　　结果这经理居然还问起缘由来了！

　　这让她忍不住在心里偷偷翻了个白眼。

　　她之前的计划是，让苏小艾过来咖啡，然后直接把“烫伤顾客”的机会送给她的，结果中间也不知道出了什么岔子，来的是这个笨手笨脚的服务生。

　　不过也没关系，并不影响她的发挥，今天要是不给这个小丫头一个教训，难保对方不长记性。

　　“倒也没什么大问题……就是我从小就对糖度比较敏感，特地交代了要少糖的，结果这杯咖啡……实在是太甜了！还有，我看里头还有花生碎和坚果，我从小就对花生过敏，误食会有可能窒息的危险，我刚刚还特地问了这里面有没有什么过敏源，这位咖啡师……却还是坚持要推荐这款圣诞特饮。你们的咖啡师想要冲业绩推销价格稍贵的圣诞特饮我能理解，实在是因为我的体质特殊……不过算了……好在没出什么事……本来不过就是几十块钱的事，早说，我直接给小费就好了……现在闹成这样……”

　　钟敏拧着眉头，一边说一边摇头，那副受了伤害却宽宏大量的圣母白莲花气质拿捏得十分到位。

　　苏小艾：？？？

　　这人没事吧？

　　刚刚明明是她自己点的要圣诞特饮，而且还要额外再加一磅糖的？

　　现在怎么倒打一耙，直接说不能吃甜，而且对花生过敏的？

　　苏小艾又不傻，一下子就想明白了关窍，这位大小姐怕是还不放心，特意来搅黄自己这份工作好给自己一个警告？

　　好幼稚……

　　“苏小艾，真有这事儿？”

　　经理毕竟是个男人，压根就看不透这白莲花的各种操作，一听这事儿，脸上的神情瞬间就严肃起来了。

　　转身望着一旁的苏小艾，想要听她的解释。

　　“确实是我给这位女士点的单，我也按照惯例询问了是否需要圣诞特饮，但是这位女士特地和我说了，要再加一磅糖，并且也没有说明对花生过敏的事，所以我就按照正常的流程给她做了这杯饮料。”

　　苏小艾如实地将情况说了，并不添油加醋，也没有加入额外的主观描述。

　　这两人说得完全不一样，经理皱着眉，从内心和情感上，他其实更愿意相信自己的员工。

　　毕竟这苏小艾在这里干了快一年多了，对方是个什么样的人，他也不是不了解。

　　十有八九，是这位女士在说谎。

　　“这……哎，算了算了，我就说了我不想计较的……算了，算我晦气吧，以后不来就是了……”

　　钟敏说着，叹了口气，站起身，她手上的手机却在这个时候响了起来。

　　她也不避着人，直接当着苏小艾几人的面接了电话。

　　“喂？你到了？没事没事，你不用管我，我这就走了……嗯，闹了点不愉快，不过没事的，你知道的，我最不喜欢和人计较了……就是个小员工故意作弄我，没事的……她年纪还小，你别生气……真的……我没事……”

　　也不知道电话那头是谁，苏小艾听着对方这装腔作势的样子，其实心里还挺膈应的。

　　只是对方的电话刚一挂断，就看到后头办公室急匆匆跑出来一个行政，气喘吁吁地拿着经理的手机递过来，“张经理，刘董让您接电话！”

　　“刘董？”

　　经理一惊，忙不迭拿过电话。

　　也不知道对方说了什么，经理的表情一下子就紧张了起来，一边应着，一边看着站在一旁的苏小艾，眼神复杂。

　　挂了电话，经理抿了抿唇，直接对着面前的钟敏鞠了一躬，“钟小姐，真不好意思，我为我们的失误和您道歉，涉事的员工苏小艾我们马上就会辞退，您的清洗费我立刻就转给您！给您带来了不好的体验，十分抱歉！希望您接受我们的道歉！”

　　这转变来得太快，那通电话里头说了什么，不用听都能想象得到。

　　“啊？这……这也太不好意思了……我的本意倒不是要开除她……刘杨也真是的，我都说了没事的……”

　　钟敏挑眉，嘴里说着抱歉的话，但望着苏小艾的眼神确实带着七分嘲讽三分寒意的。

　　


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