第3176章 无可挽回

随着星巴可以次充好事件的持续发酵，其负面效应如同多米诺骨牌一般，开始在行业内引发更为深远的影响。

六粮液集团率先发布了取消与星巴可合作的公告。公告中，六粮液集团严肃地指出，企业的声誉建立在诚信与品质之上，星巴可此次的行为严重违背了这一原则。六粮液集团一直以来都致力于为消费者提供高品质、可信赖的产品，与星巴可的合作原本是基于双方对饮品市场的共同开拓愿景。然而，星巴可对消费者的不诚信行为使得六粮液集团不得不重新审视这份合作关系。此次取消合作，不仅是对星巴可行为的谴责，更是对自身品牌形象和商业价值观的维护。

这一公告犹如在平静的湖面投入了一块巨石，瞬间激起千层浪。北方咖啡豆供应链的几大公司也纷纷跟进，发布了类似的公告。这些咖啡豆供应链公司在行业中占据着举足轻重的地位，它们的决策对于星巴可来说无疑是沉重的打击。其中一家北方咖啡豆供应链公司在公告中详细阐述了取消合作的原因。公司表示，咖啡豆的品质是咖啡行业的生命线，星巴可以次充好的行为损害了整个行业的声誉，也对咖啡豆供应商们的信誉造成了负面影响。作为咖啡豆的供应商，它们不能坐视自己提供的优质咖啡豆被用于不诚信的商业行为中。公司强调，此次取消合作是经过深思熟虑的，是对行业诚信的坚守，也是对其他坚守品质的合作伙伴的负责。

星巴可在面对这些合作伙伴的纷纷离去时，陷入了前所未有的困境。公司内部开始紧急召开会议，商讨应对之策。高层们意识到，这已经不仅仅是简单的质量问题引发的危机，而是涉及到公司在行业内的生存根基。公司开始加大公关力度，一方面继续在官方渠道上发布更为诚恳的道歉声明，详细说明公司为解决问题所采取的措施，包括对涉事门店的深入调查、对管理层的整顿、对质量把控体系的全面升级等；另一方面，公司试图与这些离去的合作伙伴进行私下沟通，希望能够挽回合作关系。然而，这些努力在合作伙伴们坚定的立场面前显得有些苍白无力。

对于六粮液集团而言，取消与星巴可的合作后，公司开始重新布局市场战略。公司加大了对其他潜在合作伙伴的考察力度，积极寻找那些与自身价值观相符、注重品质和诚信的企业进行合作。同时，六粮液集团也进一步加强了自身产品的研发投入，推出了一系列新的饮品，以满足消费者日益多样化的需求。公司还借助此次事件，在消费者心目中树立起了更加注重品质和商业道德的形象，赢得了消费者的广泛赞誉。

北方咖啡豆供应链公司们在取消与星巴可合作后，也开始重新审视自身的业务模式。它们意识到，仅仅提供优质的咖啡豆是不够的，还需要对咖啡豆的流向进行更为严格的监管。这些公司纷纷加强了与其他咖啡品牌的合作，通过建立更为紧密的合作关系，确保咖啡豆能够被用于生产高品质的咖啡。同时，它们也开始拓展业务领域，不仅仅局限于咖啡豆的供应，而是向咖啡产业链的上下游延伸，如参与咖啡的加工、销售等环节，以降低单一业务带来的风险。

其他供应商，也陆续取消跟星巴可集团的合作。

而此时的星巴可集团总部，塔斯丁也关注到了此事。

一大早，星巴可总部的会议室里弥漫着紧张而压抑的气氛。董事长塔斯丁阴沉着脸，将华国区域总裁翁思源被抓以及公司销量暴跌的消息告知了各位董事。这犹如一颗重磅炸弹，在董事们之间炸开了锅。

董事们的反应各不相同。有的董事皱着眉头，焦虑地交头接耳；有的董事则一脸震惊，仿佛不敢相信眼前的事实；还有的董事陷入了沉思，试图在这混乱之中找到一丝解决问题的线索。

塔斯丁的目光如鹰隼般锐利，他死死地盯着董事玛丽，声音冰冷地质问：“玛丽，你之前负责相关的调查工作，为什么没有查出翁思源的问题？这对公司造成了难以估量的损失！”

玛丽的脸色瞬间变得苍白，她紧张地咽了一口唾沫，试图为自己辩解：“董事长，我们之前的调查是按照正规的程序和流程进行的。翁思源在表面上做得天衣无缝，他掩盖了自己的不正当行为，我们没有找到确凿的证据……”

“够了！”塔斯丁愤怒地打断了她的话，“这就是你的借口？我们赋予你权力和资源去调查，就是为了避免这样的危机出现。可现在呢？公司陷入了如此糟糕的境地，你却还在为自己的失职找理由。”

玛丽还想继续解释，但是塔斯丁已经失去了耐心。他大手一挥，决然地说道：“我不能再信任你了，你的失职给公司带来了灭顶之灾。我已经报警，让警察把你带走，让法律来裁决你的过错。”

会议室里一片寂静，董事们看着玛丽被警察带走，心中充满了复杂的情绪。有的董事暗暗庆幸这不是自己的责任，有的董事则为公司的未来感到担忧。

塔斯丁深吸了一口气，努力让自己的情绪平静下来。他扫视了一圈剩下的董事，严肃地说：“各位，我们现在面临着前所未有的危机。华国市场是我们的重要市场之一，翁思源的事情让我们在华国的形象和声誉遭受了重创，销量暴跌只是一个开始。我们必须迅速采取行动，找到解决问题的办法。”

一位经验丰富的老董事微微皱着眉头说道：“董事长，我们现在当务之急是要稳定华国市场的消费者信心。可以考虑在华国推出一系列的补救措施，比如对消费者进行补偿，加强质量监管的宣传，让消费者看到我们改正的决心。”

另一位年轻的董事则提出：“我们也应该对公司内部的管理机制进行全面的审查和改革。翁思源的事情暴露出我们在区域管理上存在着严重的漏洞，不能再让这样的事情发生了。”

塔斯丁微微点头，他知道这些都是目前必须要做的事情。他说道：“我们要成立专门的危机处理小组，一方面负责华国市场的补救措施的制定和实施，另一方面对公司内部的管理机制进行深入的调查和改革。”

在接下来的日子里，星巴可总部陷入了一片忙碌之中。危机处理小组迅速行动起来，他们深入华国市场，对消费者进行了详细的调查和沟通。根据消费者的反馈，他们制定了一系列的补偿方案，比如为购买过问题产品的消费者提供免费的咖啡券、推出免费品尝等等。

星巴可总部的危机处理小组在华国市场紧锣密鼓地展开工作，而董事长塔斯丁也深知，仅靠远程指挥难以真正挽回局面。他决定亲自踏上华国的土地，来到华国分公司，试图以自己的影响力和亲自参与来挽救公司在华国市场的颓势。

当塔斯丁出现在华国分公司的那一刻，公司上下弥漫着紧张又期待的氛围。员工们都知道，这是公司面临生死存亡之际，董事长的亲临意义重大。塔斯丁没有丝毫的犹豫，立刻着手组织一场盛大的回馈活动。他亲自站在分公司的门店前，向来来往往的行人发放精心制作的宣传手册，上面详细介绍了公司为解决问题所做出的努力、新的质量监管措施以及此次专为顾客提供的丰富优惠活动。

活动现场，塔斯丁笑容满面地与顾客们交流，倾听他们的声音。他亲自为顾客们制作咖啡，那娴熟的手法和亲切的态度让不少原本心存不满的顾客开始重新审视星巴可。为了进一步拉拢顾客，他宣布了更多超出预期的优惠政策，如长期会员折扣、消费满一定金额赠送限量版周边等。一时间，门店的客流量开始有了明显的回升，顾客们对星巴可的负面情绪也在慢慢消解。

然而，就在塔斯丁以为一切都在往好的方向发展的时候，一个惊人的发现如晴天霹雳般降临。公司内部审计人员在进行财务梳理时，发现公司的财务报表存在着严重的问题。经过深入的调查，他们发现公司存在大量亏空和假账。

塔斯丁看着那些触目惊心的财务数据，脸色铁青。他万万没有想到，除了之前的质量危机和区域总裁的丑闻，公司内部还隐藏着如此严重的财务隐患。他立刻召集了华国分公司的管理层和财务人员，在会议室里进行紧急询问。

“这到底是怎么回事？这些亏空和假账是如何产生的？”塔斯丁的声音里带着压抑不住的愤怒。


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