第148章 剜了白理一眼

“理理，你走什么神？赶紧开会了。快走。”

  张桃回头看到白理还没有行动，直接对着她的脑袋轻轻的弹了一下。

  白理反应过来说：“好……马……马上就来。”

  白理这才反应过来，刚才人满为患的大厅，顷刻间就只剩下了自己。

  她赶紧起身，拿了会议要用的笔记本。

  紧随着张桃的步伐，走在她的后面。

  看来大家对于这次的评比活动异常重视，以往开任何会议，都没见大家这么积极。

  整整一个月，客服部的每个人都非常努力的更改自己的聊天短语。

  注意自己的回复时长，降低自己的退款率。

  白理眼看着自己的短语，被其他的客服照抄了一次又一次。

  每个人都暗自较劲又深藏不露。

  表面上大家都装的很无所谓，暗地里又都努力的可怕。

  白理知道现在的竞争，已经越来越激烈了。

  客服部所有的人都非常期待这个时刻，今天全员身着正装。

  此刻正眼巴巴的盯着幻灯片。

  大家焦急又紧张的等待曹斌开始会议，会场格外安静，那种氛围紧张的让人害怕。

  终于，曹斌身着一套非常职业又坚挺的深蓝色西装站到台上。

  开始了今天的会议。

  从曹斌上台的那一刻，刘珊珊就始终透露着一种难以言说的高傲。

  她的眼神直直的盯着曹斌，嘴巴还圈成一个圆圈，做了几个飞吻的动作。

  当然，都是在别人看不见的情况下，悄悄地送上了几个飞吻。

  白理一回头，正好看见了她的嘴型。

  白理觉得尴尬，怎么哪次都是这么巧？

  白理别过头，不动声色的低下，看了一眼手机，假装有消息进来。

  直到曹斌站在台上，宣布：“会议开始。”白理才抬起头。

  曹斌打开幻灯片，要从每一处细节来分析大家的数据。

  这场会议异常隆重又严肃。

  “首先，我们来看一下服务态度这一栏，这一次很好，大家的服务态度都是5分，除了张桃。”

  “张桃你开完会，去我办公室一趟，我单独让你看看，你怎么回怼顾客，这里先给你留点面子。”

  曹斌说话的时候，脸上的表情很不好看。

  虽然他平时在生活作风方面不怎么样，但是在对待工作上，他还是非常严苛的。

  “好的，曹斌。“

  张桃小声的回应着，这个时候她可不敢顶撞曹斌，毕竟确实是她做的不对。

  “好了，我们继续往下看，下一栏是响应速度。响应速度这块大家的短语不够精确。”

  “回复的时长偏长，只有白理，达到了5秒，在接待人数的比例上，这一栏白理领先，张桃其次。”

  白理的短语精确是很多人都知道的，张桃试着用了白理几次短语，确实提升了自己的回复速度。

  而且用了白理的短语，客户基本不会额外找事。

  白理的短语总是能非常精准又快速的敲中顾客的要害，几句话就搞定。

  其他的客服也发现了这个问题，所以都偷偷地去复制白理的短语。

  刘珊珊听后，对着白理的背影，剜了一眼。


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