第137章 动如雷霆
林子苏进驻营销中心的第三天早上,出门去上班,却被吓得不轻。
原来家门口整整齐齐地站了两排黑色安保服的保镖,个个人高马大,威风凛凛,粗略数了一下,竟有三十个。
林子苏吓得赶紧要关门,但这些保安一见到她,立即齐刷刷地稍息变立正,齐声喊道“林小姐”。
林子苏哆哆嗦嗦的,躲在门后面,小心问道:“你们谁啊?要干什么?”
其中一个领队的,立即回道:“林小姐没犯法,我们是应周先生要求,前来保护林小姐,我们已恭候林小姐一个晚上了!”
林子苏一阵惊愕,望了他们一圈,一个晚上?他们昨晚就站在这里了吗?竟然没听到一点动静!不是,周瑁远到底想干什么?……
知道了情况,林子苏这才出来,关上门,无视他们而过,便要去坐电梯,一边说了句“从哪来回哪去,我不需要保护。”
林子苏话音还没落,刚回应林子苏的领队和其中一个保安已经跑在她前面,帮她按了键,其余众保安,踏着整齐的步伐,有序地从步梯快步跑下去。
林子苏惊骇地看到他们雷霆般消失在步梯大门,身边两个保安却没走,林子苏便道:“你们也走吧!”
“林小姐,他们不是走,只是到楼下等您。”领队纠正道。说话间,电梯门打开了,两个保镖同时给她挡住电梯门。
此时正是上班高峰,电梯里已有七八个人,林子苏进来后,两个保安迅速进入电梯,一左一右挺直地站立在她身后,电梯里的人禁不住都投来异样的目光。
到一楼,下电梯时,两个保安,又是一左一右给林子苏挡住电梯,以至于电梯里的人都被挡在后面,无法下电梯。
林子苏回头看了一眼两个保镖,又看到后面十几双愤怒的目光,惹得林子苏一腔怒火,气冲冲地跑出电梯。
那两个保安像机器人一样,冷酷地紧跟林子苏之后,不料刚出单元门,便看到门口整整齐齐两列摩托保镖车队,来来回回的居民都在驻足观望和窃窃私语。
林子苏气不打一处来,羞恼地吼了一句:“你们到底要干嘛?”
林子苏话音刚落,便听见响彻整个小区的口号声音“保护林小姐”。
林子苏的脑袋嗡嗡作响,周边围观的居民,都在议论纷纷,不少人甚至举起手机拍照拍视频。
林子苏脸都涨红了,不敢再说话,怕他们又会吼出什么洪福齐天的口号来,她也不想成为热点。
林子苏满脸涨红,瞪了他们一眼,便快步离开,那两个保安也紧紧跟在他身后,摩托车队则立即发动起来,缓缓跟在她身后。
林子苏忍不住回头看了他们一眼,整整齐齐笔直有序的两条线,内心一阵惊骇,只想赶快甩掉他们,加快脚步朝前走。
出小区门口时,保安也被震住了,以为是什么大领导的车队,也不敢盘查,赶紧给车队打开闸门,来往的居民纷纷投去惊诧的目光。
因为林子苏步行,所以车队也走得很缓慢,那两个保镖则一直和她保持着距离,形影不离。
到了公交站台,摩托车队也停靠在公交站台的快车道一旁,全部等着林子苏,那两个保镖则始终一左一右,保持着警戒保护的状态。
此时站台上挤满了上班族,看到这蔚为壮观的阵势,禁不住纷纷掂足观望交头接耳,很多更是还拿起手机拍照…
林子苏简直度秒如年如站针毡,偏偏今天的26路公交来得好慢。
站台上的人越来越多,感觉到大家都在对自己指指点点,拍照的人也越来越多……
林子苏再也等不下去了,只得赶紧拦了辆的士逃离这让她窒息的地方。
可是,刚一坐上去,两个保镖也一前一后坐了上来,那司机吓了一跳,胆怯地问了句去哪。
坐副驾的领队,回了句“风之帆”,那司机不敢多问,赶紧启动车子。
林子苏忍不住回头一看,摩托车队竟又跟在了出租车两侧,完全不容其他车辆靠近。
早高峰的城市车道本就比较拥堵,摩托车队又分别占用了两个车道,其他车辆都被迫挤到后面,很多车辆纷纷摇下窗户看风景。
十字路口的交警也被这场景镇住了,不知道车队保护的什么大人物,也不敢随便去拦截,只得看着乌泱泱的摩托车队通过交通要道。
那司机也看到了两旁的摩托车队,早就是胆战心惊,惶惶不安,竟是满头细汗。
猜不透这女子到底什么来头,竟有这样的阵仗,看着年纪轻轻,却是有着不同寻常的气场和威严。
一时不敢怠慢,不自觉地就谨言慎行起来,车子开得也越发小心。
林子苏却是如坐针毡,按了一下额头,脑袋又开始嗡嗡作响,感觉要爆炸了。
这段路程,TMD怎么这么长……林子苏禁不住吼道:“TMD怎么还没到?”
那司机吓坏了,以为是在吼他,赶忙回复她,但太紧张了,以至于都结巴起来:“早,早,高峰,堵,堵车。”
林子苏见把司机吓着了,便温和了声音,道:“对不起,不是说你!”
那司机受宠若惊一般,唯唯诺诺地嗯了几声。
“林小姐,您的安全第一!”前排的领队回答。
“安全什么啊,你们在扰民,在影响交通!”林子苏怒道。
“林小姐,我们是奉命行事!”领队再次应道。
林子苏气恼地坐回椅背上,压着怒火,不再说话。
半个多小时后,到风之帆楼下,车队的保镖去停车。
林子苏终于舒了一口气,总算可以摆脱他们了,可那两个保镖却还是阴魂不散,跟随其后。
林子苏很怕他们跟着自己进入办公区,那又会引起总部员工的议论纷纷。
她努力控制着情绪,道:“两位,我要工作了,你们还要跟着吗?”
“是的,林小姐!”两个保安异口同声,林子苏气得甩头就进了大楼。
这时李小玉刚好也进来,她叫了声“林总”,刚要去挽林子苏的胳膊,却被那两个保镖挡在了一边。
林子苏怒目圆睁,一时气结,不知道该说什么,打开保安的手,一把拉住李小玉,道:“小玉,走!”
李小玉手足无措,不知道怎么回事,只得跟着林子苏去等电梯。
这时有不少同事陆续赶来等候电梯,电梯一到,两个保镖又是一左一右护林子苏上电梯,一众同事惊愕不已。
下电梯,又是同样的情形,两个保镖跟随其后,甫一进48层的公共办公区,就看到其余保镖早已分作两排,列在林子苏的办公位两侧……
大厅的同事们,纷纷向她投去惊异的目光,一些交好的同事还来问她这是什么情况,林子苏只得尴尬地摇摇头,谁也没理。
林子苏坐了一会儿,实在度日如年,霍地站起身,准备去50层找周瑁远理论,希望他能收回这些保镖。
林子苏刚一离开办公位,所有保安全部出动,便要跟随其后,大厅的同事纷纷都站起身看向这里。
林子苏不想在一众同事面前发脾气,便转身,看向他们,一众保镖立即不约而同停步立定。
林子苏指了刚才同车的领队和保镖,道:“你们两个,跟着。其余留这里,OK?”
“是,林小姐!”众人又是异口同声,声音洪亮,感觉整个办公大厅都在摇晃。
那两个保镖应声出列,站到了林子苏的两旁,大厅的同事们纷纷交头接耳,窃窃私语,不知道这林子苏葫芦里到底买的什么药。
林子苏刚出电梯,前台已经变成了一个帅气的男生,叫云砾,人称“小云”,见是林子苏,立即起身叫了一声“林总”。
林子苏表明来意,小云便告诉她总裁在楼下开会,林子苏就说到他办公室等他,小云赶紧将她往里面带。
刚一进去,总裁办的员工都同时站了起来,尊敬地喊了一声“林总好”。
林子苏被惊住了,扫了一眼,其中便看到了李秦沁。
和一众尊敬有加的员工相比,李秦沁则只是浅浅起了个身,很快就坐了下去,冷淡中带着点傲娇和嫉妒。
只是看到林子苏进来还有点诧异,这是自她出事以后第一次踏入总裁办,只是这一次很不一样。
她仿佛就是浴火重生涅盘归来的凤凰,浑身都是肃杀之气,使人不敢近身和亵渎,气场都快赶上总裁了。
李秦沁莫名一阵心虚,傲娇自持地低了头,避开了她咄咄逼人的杀人目光。
林子苏瞪了一眼李秦沁,才进入周瑁远的办公室,再回头看时,那些员工已经坐下。
林子苏进去后,便逮住小云,问外面那是怎么回事。
小云笑说:“这是总裁的意思,总裁说不管其他部门怎么样,总裁办所有员工见到您,要像见到总裁一样,尊敬您。”
说着,小云就倒了她要的白开,问她还有什么需要,林子苏摇摇头,小云这才出去。
小云出去后,林子苏就给周瑁远发微信,道:“我在您办公室,如果您不想我带着那三十个保安闯进您的会议室唱国歌,就请您到办公室私了!”
果然,没过一会儿,周瑁远就走了进来,林子苏见他进来,便一副公事公办的样子,恭敬地站起来。
两旁的保镖恭敬地叫了声“周先生”,周瑁远嗯了一声,给他们使了个眼色,两个保镖便退出了房间。
周瑁远将手插进裤袋里,还是那么英气逼人,还是那么霸道摄人。
他预料到她的来意,不等她开口,就先发制人,冷峻道:“我知道你要说什么,我不会答应,你也不要开口!”
林子苏长身挺立,压着火,道:“你知不知道,这样很扰民,很影响我的生活和工作!”
“那又怎样!你说你分手,不是说说。我说要保护你,也不是说说。你不愿意住我家,又不让王琪、小郭做你的司机保镖,我只能这么做!”周瑁远的脸绷得很紧,语气很硬,根本不容商量。
林子苏知道跟他来硬的不行,只得转变思路,道:“好,让郭晓钊回来,前提是把他们撤了!”
周瑁远的脸色温和了一些,双手这才抽出裤袋,走过来,坐到沙发上,也示意她坐下来。
林子苏见他这样,便知道这事可以商量,就坐了下来,看着他,他也看着她,好像一个世纪没见过一样,两人都没言语。
周瑁远漂亮的十指来回交叉着,骤然安静下来,彼此都感受到了既暧昧又不安的气氛。
许久二人都没有说话,林子苏也慢慢收回了看他的目光。
随即,听到他柔和的声音:“你不在身边,我不放心。杨军的事,给我敲了警钟,之前就是我太大意了,才会发生这样的事。我不会再让杨军的事,发生第二次!现在对我而言,没有什么比你更重要的!”
林子苏的心被狠狠地揪了一把,知道自己该走了,否则好不容易建立的防线,又会被他的温柔摧毁。他已经欺骗得够多了,你还要相信他这些鬼话吗?
林子苏刚要起身,又听到他问:“你的胃好些了吗?”林子苏只得点点头。
他又柔声道:“刚才你的提议,我想再加一条,你的一日三餐,由刘太太负责。你知道的,她比我还乐意照顾你!你要是答应,我现在就可以撤走那些保安,派小郭过去!”
林子苏眼圈一红,没有拒绝,可也没有回应。
周瑁远冷峻的嘴角这才松了些许,只紧紧地盯着,仿佛看不够。
林子苏觉得自己的意志在软弱,便道:“对不起,总裁,我该走了!”说着,就起身,要离开……
周瑁远情不自禁一把抓住她的手腕,恋恋不舍,没有起身,凝视着她。
林子苏的身子一颤,回头望了他一眼,他的眼神里是深深的留恋和关切,心又被狠狠地揪了一下,可她还是面无表情摇摇头。
周瑁远最终还是不情愿地松开了她,垂下头撩了几把头发,眼眶却在瞬间湿润了,却再也不敢抬眼看她。
林子苏看了他一眼,迅速转身离开,没再回头。
林子苏回到48层后,那些保镖果然有条不紊地撤走了。
一个小时后,郭晓钊神速前来报到。
近有一个月没见,郭晓钊瘦了很多,林子苏的心不自觉地就温柔了许多,问了他的身体情况,郭晓钊毫不犹豫地说保护她没问题,又是所答非所问。
林子苏也被气笑了,这是出事以来第一次笑,有郭晓钊在身边,她安心了许多,容易应激的情绪也慢慢缓和下来。
林子苏让齐琳琳去协调行政,给郭晓钊安排座位,很快他就被安排到了林子苏最近的办公位上。
临近11点,刘太太也按时来送饭,林子苏便问她,有没有给总裁也送饭,刘太太说没有,林子苏沉默不言,心中莫名一阵酸楚。
至此,林子苏的一日三餐,刘太太都帮她精心准备,一餐都没落过,即使节假日,只要在常青市,刘太太都会遵照周瑁远的吩咐,风雨不辍。
周五和周六,林子苏轮流找营销中心的人谈话,询问他们的看法和意向。
营销中心多年来,在俞琳徽的领导下,已经形成一股墨守成规、死守旧规的工作风气,而且大事小事都讲究繁复的审批流程,这也是标准化工作推进迟缓的原因。
而大家对林子苏来领导标准化工作,也都意见很大。
以往林子苏在总裁办,没有直接利害关系,大家相处还算融洽。
现在突然空降而来,还要接受她的领导和调派,多少有些抵触,包括曾经交好的王静、许芳芳等人。
这让林子苏落实标准化工作陷入十分被动的境地,赵恬妞心里却很是快意,觉得林子苏终于也尝到了碰壁白眼的滋味。
她却不知道这样的事情,林子苏早就经历过无数次了。
周一就要召开营销中心的标准化工作启动会,但众人都是摆烂、拒不配合的态度,恐怕启动会也是很难如期开展了。
整个周日,林子苏是茶饭不思辗转难眠,一直都在思忖解决的思路。
她知道,如果拿周瑁远压他们,未必不是一个方法,但是他们终究心不甘情不愿,对后续工作开展恐怕也是弊大于利,所以这个方法行不通。
其实,就事论事,站在他们的角度,也不难理解他们的抵触缘由。
因为他们自始至终都没有明白建立标准化的目的是什么,包括俞琳徽在内。
在他们的概念里,这是领导压下来的任务,所以要做,但却不知道为什么做。
自己在做总裁办的标准化时,之所以能在那么短的时间里出成效,就是明白建立标准化的目的,以及它能给工作带来什么样的积极作用。
所以,说到底,不是事的问题,而是认知的问题。
要想得到他们的积极配合,首先要解决的是他们的思想问题,只有转变了思维,才能解决做事的态度……
林子苏用了一个上午的时间梳理清楚这个问题,也终于找到了解决问题的方案。
周一上班后,林子苏临到开会时突然通知启动会周二再开,营销中心的人都以为她要知难而退了,赵恬妞也暗自看风凉景。
但林子苏却有了新的行动指南,召开小组临时会时,分派了新任务。
她给几个手下说了自己新的想法,明天启动会的第一个环节,换成由林子苏阐述营销工作的痛点,标准化宣贯放到第二个环节。
第三个环节则还是小组成员的人事安排,但要增加绩效补偿方案,最后是工作计划宣贯和任务分派。
与会的五个人,都能理解林子苏增加“绩效补偿方案”,但却不懂林子苏为什么要讲营销工作的痛点,这和标准化工作完全没有关联性。
而且这样做,是摆明了指摘营销中心工作,以俞琳徽的性格,明天恐怕又是一场硬仗。
林子苏给到齐琳琳关于绩效补偿方案的思路后,便安排她和人事行政中心沟通人员安排及绩效补偿的工作。
然后安排李小玉和自己共同梳理营销工作的痛点,王品青、田蒙则负责明天会务的相关调度和统筹。
剩下的赵恬妞被安排起草明天会议的通知并要求通知到位,要她务必拿到所有人参会的亲笔签名确认单,少一个就拿她是问。
几个人听说林子苏要使用参会亲笔签名确认单,纷纷表示反对。因为大家都知道其中的风险,这是崬森特别会议的一种惯例——
凡重大或重要会议,但凡做了参会的亲笔签名确认,就必须到会,而且不能中途退场,否则按照规定扣除相应的绩效工资,严重违规者还会被降职降薪,而且还会追查会后的执行情况,对执行不力的将追加惩罚。
如果必须到会却拒不签名确认,则会被严厉处罚,这就是为了敦促和监督员工参会出勤,以便会议的高效召开。
但这样的参会亲笔签名确认单,并不是所有的会议都可以使用,一旦使用,那就是一把双刃剑,不仅会严格惩处不参会的人员,同时会议的直接负责人及其成员也必须承担会前会中的事项落实到位以及会后落地执行和成果验收达标的责任,如最终考核不达标,那么该会负责人也面临同等的严格处罚。
而考核的执行主体则是总裁办的运营管理部和人事行政中心,虽然运营管理部是归总裁办管,但人事行政中心是杨玫把控的,且它的考核权重也占到40%,杨玫要是从中作梗,那就很危险。
所以就责任考核来说,林子苏作为直接负责人,其风险要大于其他参会人员。林子苏这也是逼不得已的兵行险招,如果与会的营销中心员工打定了不配合,林子苏照样没办法。
尤其是王品青,她是几个人中资历最老的崬森员工,比谁都更清楚这样做的后果,所以再三给林子苏陈说利弊要害,让她三思。
林子苏知道大家是好心,但她有她的打算,这事要想有实质性的贯彻落实,必须这样做。
她也安慰大家说,肖薇薇的风波还没有完全销声匿迹,杨玫现在也得夹着尾巴做人,她敢在这事儿上做文章,我也不是吃素的。
大家见她这样坚持,更知道她敢和杨玫硬刚,因此也不再说什么,各自开始分头行动。
下午碰头会,林子苏核对任务清单,大家都很高效,工作都一一到位,赵恬妞拿到所有人参会的亲笔签名确认单,这是最林子苏出乎意料的,这赵恬妞开始有些上道了。
林子苏开诚布公地表扬了她一番,让赵恬妞也很是意外,同时也有了更大的干劲,这是她从未有过的工作体验和感受。
可是林子苏哪有那么好心,那口瓮已备好,就等她入瓮呢!
周二早上九点,“营销策划中心标准化工作启动会”在崬森总部49层的大会议室正式举行。
这次营销中心因为有昨天的亲笔签名确认单,包括俞琳徽在内,所有签名者果然都到会了。
除了营销中心的人,因为涉及会议考核,所以人事行政中心和总裁办的运营管理部门都分别派了两个专员旁听、记录和监督,同时赵捷的项目团队也列席会议。
在得知林子苏接受营销策划中心标准化工作之日,蔡晋特别嘱咐交代了赵捷,营销中心的一切会议、汇报都交给林子苏,因为只有她才能帮助朝阳推动这个项目的顺利完工。
蔡晋深知,营销中心关系周瑁远的销售系统改革成败,抗性比崬森其他任何一个部门都要强烈,所以朝阳要尽可能避其锋芒,让得罪人的事都交给林子苏去办。
团队做出来的方案,也全部交给林子苏去汇报沟通,蔡晋还做他的思想工作,让他不要怕功劳被林子苏占了,舍不得孩子套不着狼,朝阳的目标是整个崬森集团,不要计较一城一池的得失。
赵捷早就在元廷胥那里听到过林子苏的赫赫大名,知道她的背后就是崬森执行总裁,她满意就是总裁满意,总裁满意,蔡总的愿望才能达成。赵捷对此一直铭记于心。
齐琳琳确认了会议出勤情况无误后,林子苏便开始主持会议。
林子苏先简要介绍了会议的流程和议题后,就开始第一个环节——进行营销痛点阐述。
PPT方案的标题直击主题——那些年,我们遇到的营销工作的痛!
俞琳徽给了个白眼,嗤之以鼻,以为她有什么高见,却不料这么弱智!
营销中心的人见俞琳徽都这副态度,便也不大当回事。林子苏并不理会俞琳徽,开始阐述痛点,一共六条,分别是:
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1、活动前,四处查找渠道资源,浪费时间大把;
2、方案缺创意,经常反复修改,无效加班,事倍功半;
3、客户管理各成门派,营销专员每到一个城市公司都要花大量时间适应新方法;
4、物料制作,也是临来抱佛脚,总是在询价、比价,耗费大把时间精力;
5、活动后的总结流于程式,缺乏深度的剖析,不能为下次活动做标杆指引;
6、品牌工作,也是上面要求下来了,才去做,没有主动性和规划性。
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林子苏先把这六大痛点抛出来,会议室的大多数人都是一副摆烂的样子,傲慢不逊地倚着座椅,不满情绪不言而喻,却又不敢发作。
俞琳徽因为牵连被羁押看守所调查本来就窝了一肚子火,一直找不到发作的机会,看到这里,脸都绿了,这可不就是火上浇油嘛?
果然,俞琳徽当场就炸了,指着林子苏的脸,破口大骂道:“林子苏,你TMD什么意思啊?敢情你今天不是来开标准化会议,是来开批斗大会?你以为你是谁啊,你有什么资格,对营销中心指手画脚——”
俞琳徽还要叫嚣时,一个冷峻霸道的声音从天而降——“她当然有资格!”
众人听到声音,都惊诧万分,纷纷起身,异口同声喊了声“总裁”。
林子苏正难堪脸红,骤然见到周瑁远大踏步走进会议室,竟是莫名的感动和温暖,眼圈禁不住一红。
随着周瑁远的到来,会议室突然就肃静了下来。
俞琳徽十分震惊,本就愤怒的她更加妒火中烧,可看到周瑁远阴沉个脸,也不敢往枪口撞,只得压着火,嘴巴都要歪到耳朵上了,内心憋着一团火,就没像其他人那样尊称。
周瑁远径直走到离林子苏最近的位置——那原本是李小玉坐的,周瑁远瞪着李小玉。
李小玉怔了一下,才回过味儿,像弹簧一样立即弹了起来,拿了东西坐到对面去了,还不忘给他留下纸和笔,也是相当机灵了。
周瑁远坐下后,众人才纷纷落座。
俞琳徽一屁股坐到椅子上,一阵烦气,把笔扔到笔记本上,却也是敢怒不敢言。
周瑁远瞪了她一眼,肃杀的眼神扫了一圈,厉声道:“不想参加这个会的,现在就出去,出去后直接到人事行政中心报道!”
会议室里鸦雀无声,众人这才收起傲慢和涣散,打起十足的精神。
“营销中心这种风气,早就该整治了,这次会议结束后,营销中心全员给我做一次人事考评,评分低于90分的,都给我走人。赵云龙呢?”
周瑁远一进来,就带着一股强大的肃杀之气,矛头直指“挑事王”俞琳徽,杀鸡儆猴,后面这段话则是给那些不安分的人的警告。
会议室被他的肃杀之气笼罩,没人敢再怠慢,纷纷坐直了身子,听到周瑁远问话,参加会议的绩效专员,其中一个立即小心翼翼回道:“赵总他有别的会!”
“现在立刻马上叫他来!”周瑁远怒视着那个专员,那专员赶紧应声起身出去。
不一会儿,赵云龙来到会议室,坐到了周瑁远的对面。
周瑁远瞪了一眼他,便道:“赵云龙,接下来,进行一次全集团的人事考评,包括城市公司,首先从营销中心开始。所有评级低于90分的员工,不管资格有多老,统统重新竞聘上岗,仍然不合格的,就辞退。”
“好的,总裁。”赵云龙素来沉稳细致,不管周瑁远多盛怒,他都能接好他的招,平稳落地。
周瑁远看了两眼赵云龙,这才道:“这个会,你也参加一下,你精通人事流程管控,可以帮林子苏把控一下方向!”
“好的,总裁。”
“上次商业去化的会议,我已经说过一次,工作场合必须按照职级称呼,才过去一个多月,就有人不带脑子了?林子苏,现在的职级是副总监。工作场合,不管你什么身份,必须称呼林总。
你们不知道,俞琳徽你是最知道我这个规矩的。我的话从来不说第二次,今天是最后一次,再让我听到谁不按规定称呼的,我不管你是谁,我直接现场开人。”
周瑁远狠戾地巡视了一遍众人,这话很明显就是敲打俞琳徽的,众人心知肚明也是诚惶诚恐,一时间会议室噤若寒蝉。
尤其是任鹏非更是谨小慎微,把脖子缩得最紧,他也是吃了上次的亏,现在见着林子苏也是分毫不敢招惹。
任鹏非万分庆幸自己刚才没像以前那样搞事,不然就不是挨骂,恐怕就会被拿来杀鸡儆猴了,想到这里,他已经是满头大汗了。
见众人都低了头,周瑁远这才温和地看向林子苏,语气也明显温柔了许多,“你继续吧!”
有周瑁远这座泰山坐镇,林子苏就像吃了定心丸,再没了后顾之忧,开始对六大营销工作痛点展开阐述……
这个环节用时将近一个小时,每个痛点,林子苏都通过数据和图表进行佐证讲述。
直到此时,营销中心的人,尤其是那些参与过城市公司一线工作的中层员工,才深深体会到林子苏所讲的这六大痛点,每一个都戳中问题本质,抵触和抗性也渐渐式微。
林子苏的PPT只有两个内容,第一个是六大痛点阐述,第二个就是解决痛点的路径(对应标准化管理系统)。
讲完痛点,进入第二个环节,结合营销工作的痛点,进行一一对症落地解决,也相当于宣贯营销标准化的政策和方案。
在林子苏深入浅出的讲解中,大家才终于明白了建立营销工作标准化,并不是“引狼入室”和增加工作负担,恰恰相反是给工作减负,提升工作效率,事半功倍。
比如:建立标准的工作指引及系统的工作表单,可以帮助新进员工快速掌握工作技能,熟练使用营销工具,减少了培训和学习的过程,使工作效能更大化;
比如:建立一系列的工作管控流程表单,使每一个环节都能实时监控和管理,事前事中事后都有据可查,减少管理的漏洞,极大降低成本及风险的管控;
再比如:建立第三方渠道资源库,可以有效规避销售代理、物料设计制作、媒体资源、营销工作的重复性;
再比如:建立营销活动方案库,通过套用旧方案,就可以在十分钟内搞定城市公司一整年的营销方案;
再比如:建立标准化的客户管理档案,通过客户画像分类,分类建立统一销售话术、逼定方案,简单高效,不必再各自为营单打独斗等等。
凡此种种,彻底打开了大家的眼界和认知,消解了对营销标准化流程管理的误会。
唯一的“弊端”就是,错误可以精准追溯到个人,从以前的中心负责制转变为专岗专责,对那些懒散惯了、善于逢迎拍马、业绩却做得一塌糊涂的员工而言,无疑是“晴天霹雳”——曾经不用好好工作也照样领薪水的好日子将一去不复返了;
对管理者而言,他们的绝对权威和话语权被剥夺,所有人都是平等的,以业绩说话,能者居之。
仅仅这两点,就不怪乎营销中心的人为什么会有这么大的抗性,讨论了三四个月都还没有一个结论,成为全集团标准化落地最迟缓的职能部门。
作为房地产事业板块乃至整个集团的核心创利部门,他们有这个对抗的底气——也是周瑁远没办法用强的原因,毕竟牵一发而动全身,牵涉人人利益时,他们很难云淡风轻无动于衷。
也是考虑到这个抗性,林子苏应用案场销售的工作经验,和赵捷团队商定了一个奖惩方案,很是别致新颖,和公司的奖罚制度完全不同,整个任务期设置积分制。
林子苏展示了一个任务时间进度表,并说,这个进度表是一个初步的方案,会后会和几个核心组员共同商讨和制定这个进度表。
任务完成前,每个组员都有10分,分AB两组,林子苏展示了一个简单明了的评分规则表。
林子苏实行内部民主匿名打分,全员打分,个人总分相除后的平均分为组员个人得分,全员总分相除后的平均分则是小组得分。
没个节点任务完成,就是打分的节点,在整个项目完成后,算总分,前三名分别奖励5-1万不等的奖金。
这套评分机制,充分发挥民主,杜绝了领导一言堂,林子苏在罗汉团队、秘书部时,就把这套“民主管理”方法玩得炉火纯青,现在植入到这个标准化系统搭建任务上,根本就是轻车驾熟。
她的几个手下这才终于明白,她为什么敢启用会议签名确认表,原来她自己就有一套完善的任务完成方法,也有信心项目最终能考核达标。
这个提议,引起会议室里一阵小的窃窃私语,要知道这种公平公正的机制,在营销策划中心可是从未有过的。
大家都心知肚明,以往营销策划中心,每个员工的绩效考核分数的评判都在经理、总经理手上,因而大家都不得不对他们迎合拍马。
但林子苏这套奖惩制度,不,是奖励大于惩罚,鼓励和激发员工的积极性主动性,这是另辟蹊径,对症下药针砭时弊。
同时,为了让标准化尽快落地执行,林子苏和赵捷还制定了一个以三个月为期的“奖励方案”,划分出市场的片区战队,进行比拼。
前十名率先完成标准化流程管理验收且达标的,以10万为起步作为各战队的奖金,上不封顶,奖金则来源于十名以后的片区战队的季度奖金。
战队第一名可获奖金池的30%,排名第二的获得18%,排名第三的获得12%,剩下的7名分奖金池余下的40%。
如果三个月内所有战队都能验收达标,则每个战队均可获得3万的奖励。
这个政策,一举多赢,重金之下必有勇夫,只要有一个为了10万去拼命,去执行标准化,就会形成破窗效应,彼此之间的猜忌就会自动生发为你追我赶的竞争。
只要竞争形成,就不怕新系统落不了地,这才是“鹬蚌相争渔翁得利”的正当用法。
对于有抗性的管理层和员工,就可以完全不用担心,除非他们想把自己几个月来辛辛苦苦赚的提成拱手让人——恐怕不会有这么拎不清的人。
其实,这也是变相剥夺了俞琳徽甚至杨玫在这个项目上的控制权和话语权,她们想借机打压也没有机会。
当然,俞琳徽也可以继续摆烂和对抗,还可以利用自己手中的权力,在标准化项目之外的工作上实行“大棒管理”,继续威吓、刁难和打压她认为的那些“不听话”的员工。
但是,三个月后,标准化成果验收,所有人通过学习和实践,都渐渐适应了这个去中心化的新管理系统。
到时候俞琳徽还想以权压人,再用她的丛林法则管理手段恐怕就不灵光了,只怕她报复的大棒还没举起,就先被这个新系统所反噬。
试想想,一个连新系统都不懂的领导,大家对她的抵触就会更大,到时候不用别人提醒她,她自己都会有危机感,不适应不学习都不行。
可是到那时再学习是否来得及,恐怕就得两说了,一个失道人心的“营销总”,她还能安稳几天呢?
所以,林子苏根本不担心俞琳徽的对抗,甚至还希望她把对抗和摆烂进行到底,天作孽自可活,自作孽看你怎么活——
而这也是林子苏为妹妹、为肖薇薇报仇雪恨苦苦追寻的结果,不料统筹标准化流程管理的项目,就能提前达成这一愿望,真是踏破铁鞋,老天爷也在冥冥之中助也!
俞琳徽虽然看不了那么远,可是眼前的危机,她已经看到了,她知道林子苏试图通过“鹬蚌相争”的方式来孤立自己,就像自己利用肖薇薇事件的炒作引起她和杨玫的斗争一样,不想她这么快就学会了以其人之道还治其人之身!
所以,听完林子苏的奖励方案,俞琳徽的脸色当场就黑了。
对于在座的员工而言,大家都心知肚明,就是因为俞琳徽在营销策划中心大搞特稿“一言堂”、“杀威棒”的管理,让所有人都对她怨声载道,敢怒不敢言,导致员工工作时也没有什么积极性。
很多工作,除非俞琳徽动怒了或着急了,才会重视,才会做。俞琳徽也很享受这种权力带来的尊崇和快感,百试不爽,乐此不疲!
俞琳徽不满,是因为她也知道,员工尝到了新系统带来的公平和自由的好处,自然会质疑和反抗自己的权威,那自己以后还怎么领导这个部门?
可是她刚想提反对意见,周瑁远一个杀人的眼神怼过去,她又不得不闭嘴,也是敢怒不敢言。
其他员工,包括王静、许芳芳也都不能不心生赞赏和佩服,也是恍然大悟为什么俞琳徽要百般阻挠,真正的原因是林子苏会威胁到她的权威,而对于想干事想做事的员工而言,引入和执行标准化确实百利无一害。
王静看着还在娓娓道来的林子苏,心想,看来这个林子苏在云连搞销售,确实是凭自己的真本事,一刀一枪打出来,并不像传言的靠不正当手段。
俞琳徽担心的事情还是发生了,大多数的人都已经有所动摇,周瑁远的坐镇,也让其他对林子苏心存嫉妒和不满的人也不敢挑事,俞琳徽精心布置的“防林大网”就这样了溃败了。
宣贯完奖励方案,林子苏又讲了一下项目时间进度安排,分为资源库搭建、培训落地执行和改良验收三个阶段,第一个阶段,林子苏计划为期两周,整个项目计划是三个月全部完成。
至此,营销策划中心标准化流程管理项目方案均汇报完毕,林子苏看向周瑁远,等待他和赵云龙的指示和意见。
周瑁远沉默了一下,才说让她按照既定计划进行。赵云龙见周瑁远这样说,便没提什么意见,只说人事行政中心会配合小组的工作。
随即林子苏让齐琳琳发放报名意愿表,让大家在会上进行意愿填写。
填写前,林子苏再三声明,小组成员本着“自愿参加”的原则,让大家不必有压力和负担。
还补充,大家对标准化有任何问题和异议都可以提出来,一起讨论,她和赵捷都会知无不言言无不尽。
这倒是出乎大家的意料,都以为林子苏早就挑好了人选,没想到是可以自由选择,全凭意愿。
只不过,林子苏话虽如此,众人却不敢怠慢,都是把表看了又看,都不敢随便下笔。
毕竟待会要当场宣布小组成员名单,周瑁远和赵云龙都在场,稍有不慎,很有可能就会当场被点名批评,谁也不敢在这当口触逆周瑁远的龙鳞,尤其是几个管理。
二十分钟后,齐琳琳收齐意愿表单,和赵恬妞开始做统计,经过统计,共收到18个名单,远超出林子苏希望的10个名额。
林子苏有些犯难,如果当场宣布,必定会得罪一些人,原本开展这个项目就是不得人心,再得罪人,日后会更加举步维艰。
思前想后,林子苏便宣布说一个工作日给到具体的名单通知,并委婉表达,标准化工作将会占用和耗费很多的精力和时间,她说需要综合考量大家目前的工作强度和任务量,做出决定。
周瑁远何等聪明,当然明白她的难处,当即让她把名单给他,一边冷峻道:“还等什么,现在就定!”
李小玉眼明手快,立即从林子苏手里拿过名单,递给周瑁远。
周瑁远没几秒就扫完名单,果断开始点将,道:“俞总,做小组的统筹顾问,负责给小组进行资源协调,统筹推进小组的工作——”
周瑁远一开口,林子苏便让李小玉赶紧记录下来。
周瑁远继续道:“两个小组编制,一个是正式编组,王静做正式编组的副组长,组员是任鹏非、方圆、戴东来喻可冉、周寇云、李庆艳、白明明、王子昂。
余下的归为非正式编组,许芳芳做这个编组的副组长。林子苏兼任两个组的组长。正式组的成员,如有工作冲突,必须优先标准化工作,必须放下手头上的工作,听从林子苏的工作安排。
非正式组,非工作时间,接受林子苏的工作调度和安排。刚才提到的评分制度,总体上没问题,不过再增加一项,专门针对非正式组的。其他的,看林总的临时安排!?”
周瑁远当机立断,雷厉果决,当场敲定小组成员,也解了林子苏的为难,林子苏心下感激,始知赵恬妞的话不无道理——
我能成事,能走到今天,都是他的关照和提携。没有他,我和俞琳徽一样,都是一粒卑贱的尘埃。
林子苏投以感激的目光,并接过他的话,道:“一会儿会议结束,我会找王静、许芳芳,”林子苏看了一眼任鹏非,道:“另外任鹏非、戴东来也参加,敲定以后,会再开小组会进行宣贯。”
戴东来稍稍惊讶了一下,任鹏非却感到万分意外,以自己和她的过节,她能不报复已经是谢天谢地了,没想到也能参与核心工作。
任鹏非的心情复杂难言,却也没有那么强烈的参与意愿,依旧无法逾越对林子苏的成见和傲慢,只是有总裁镇压和钦点,他不敢违逆。
旁边俞琳徽递来的眼神杀,让他更加左右为难,可是他的沉默立即引来周瑁远更凌厉的眼神杀,任鹏非最终还是应了声,戴东来也跟着做了回应。
“感谢大家的配合,我一贯的做事原则,就事论事,对事不对人,不念过去,只会朝前看朝前走。我只有一个目标,也是我们共同的目标,
那就是完成营销策划中心标准化流程管理系统的落地,让这套系统最大可能帮助营销策划中心提升工作效能,给大家的工作带来便利和创收。感谢大家!感谢总裁,感谢赵总!”
林子苏的谢幕再明白不过,她可以做到冰释前嫌,和大家齐心协力,共谋工作。从前和她共事的同事,也都明白她的为人,又经此会议,对她有了更深刻的认识,对她的务实精神都是暗自佩服和赞赏。
只有俞琳徽冷冷地哼了一声,全然的不屑。可是,就算她意难平又如何,现在的林子苏今非昔比,如今有总裁撑腰,她又能如何?!
俞琳徽愤然起身,恶狠狠地把凳子一脚踢翻,第一个走出会议室,周瑁远也只是瞪着她并没发作,其余人等都面面相觑,今天以后,大家就是风箱的老鼠,逃不掉的两头受气。
众人纷纷离开会议室,周瑁远却还端坐在位置上,死死地盯着林子苏,余下的李小玉、齐琳琳、赵恬妞等人也都知趣,赶紧收拾了出去。
林子苏虽然感激周瑁远的“救场”,但并不想落了话柄给营销中心的人,便也要离开。
不料周瑁远突然起身,上前一把就拉住她,也不管会议室是否还有人,迅速将她抵在会议桌前,林子苏就这样跌入他的怀抱……预知后事如何,且看下回分解。
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