第499章 古人诚不欺我
这个问题实在太有共鸣性了。
如果是店里的老服务员,对于这一类的问题,自然会有一番相应的说辞去应对。
但是新人原本就对店里的菜品不是很了解,冷不丁被顾客询问,一时间反应不过来也是常有的事情。
尤其千里马本身是以海鲜菜肴为主打特色,而海鲜又是最容易产生过敏反应,被人们口耳相传饮食禁忌最多的食物。
姚依航不由多看了提问的那位年轻的传菜员一眼。
这个问题问的很好,确实是服务工作中,最容易被顾客询问的事情。
姚依航笑了笑,低头翻了翻笔记。
关于食物相克这个问题,去年店里培训的时候,他曾抄录过谷云武的培训笔记。
现在正好可以照本宣科。
姚依航索性对着笔记一字一句念道:“每一道食材都有自己特有的功效,但有时不合适的食材搭配在一起吃的时候,功效就有可能变成病因。不过前提是过量食用。任何食物过量进食都会对身体造成负担,而海鲜这一类食材确实会容易造成过敏现象的发生,但那也是少数人会遇到的问题,而且有这种病状的顾客,自己本身应该会清楚自己需要禁食海鲜的情况。”
传菜员一愣:“可是顾客询问的时候,我们这样解释,好像不太容易让人信服吧?过量不过量,又没有一定的标准。”
姚依航愣了一下:“确实经常有人说海鲜容易产生过敏,还有许多食物相克的说法。但是咱们店里主营的就是海鲜菜肴,这么多年,也没听说谁吃饭会出现问题,所以顾客询问时,只要像我刚才说的那样去回答应该就可以了。”
这个时候,刘雨晴有点坐不住了。
她是这批新人里来的比较早的,所以对于这些事情更为了解一些。
知道这个问题确实经常会有顾客询问,而在应对时,稍不注意,就会导致跑单,甚至影响顾客点餐心情的事情发生。
“姚小厨,其实食物相克的说法都是谣言,而且对于这种传闻已经有科学方面的解释了。”
“螃蟹与西红柿在人体胃液中的时候,螃蟹中的砷不会转变为砒霜。”
“历史上第一则食物相克谣言已无从考证,但追本朔源,可以归结到传统的‘五行相克’原理。”
“然而,有些人在同食啤酒与海鲜、螃蟹与柿子后,确实出现了痛风、腹泻等症状。卫生部副部长、中华医学会秘书长曾撰文表示,食物不洁、饮食过量、体质过敏等都会导致少数人出现腹泻、皮肤发痒等不良反应。”
“当真实因素未引起注意时,人们就会把偶然因素当作患病因素。”
“过度关注食物相克,会影响我们摄入食物的多样性,食物相克传言是站不住脚的。”
刘雨晴说话的声音很轻柔,可是却让全场人都安静了下来。
她一番话说的有理有据,通透直白,把问题的症结所在解释的明明白白。
让所有人听过之后,都会有种恍然大悟的感觉。
原来是这样!
就连姚依航都有种豁然开朗的感觉。
说的实在是太好了,原来如此!
刘雨晴其实原本没想说的,只是这次参加培训的都是她同期的新人,自己经历过的挫折,就特别希望别人在工作的时候能更顺利一些。
只是没想到自己的一番话,竟然会引起这么大的反响,看着周围人都一脸惊叹的看着她,顿时有些脸红。
“其实......这些也不是我自己总结的,都是听付厨说的。”
刘雨晴向来不是居功自傲的性格。
她如实解释道:“我刚过来店里上班的时候,刚好遇到有顾客因为食物相克的问题找麻烦。当时带我的点餐员就是这么跟顾客解释的,我觉得她说的特别好,向她取经时,听她说这些都是付厨教给她们的。”
众人顿时傻眼了!
原来这些话都是付宇教的吗?
就连姚依航也是脸色微变,竟然是付宇说的?
刘雨晴说完之后,周围的众人纷纷悄声议论。
“原来是付厨啊!”
“那就难怪了!”
“付厨真是太厉害了!”
“666......”
听着下面众人的议论,姚依航不着痕迹的用力捏了捏手里的笔。
真是!
付宇明明人不在场,这都能被抢了风头!
心里暗骂一句,再抬头时,他面上笑容依旧:“哦,原来是付厨说的啊,他说的很有道理,完全可以用来应对顾客的日常询问。”
“当然了,像这一类的问题,其实平时工作中,我们还会遇到很多,所以培训的目的就是让大家集思广益,多学习,多沟通。正好,借着这个机会,我们可以研究一下,还有哪些问题需要解答。”
姚依航现在面对付宇时,已经完全处于一种波澜不惊的状态了。
对于他而言,付宇就是那种反正也追赶不上,遇上就是被吊打的存在。
所以对于今天的事情,他除了心里腹诽一句,并没有怎么生气。
......
培训结束。
姚依航看着毫不留恋,急匆匆离开的年轻姑娘们。
脸上的笑容彻底挂不住了。
预想中崇拜的目光,欣赏的眼神,半点也没有感受到。
通过今天的培训,倒是领悟了一句古话的真谛。
一个女人胜似五百只鸭子。
古人诚不欺我啊!
回想刚才会议室里一众姑娘们七嘴八舌的讨论,姚依航就觉得太阳穴又有点疼了。
他脚步沉重的往后厨走。
刚走到前厅通往后厨的拐角处,就遇到了急匆匆过来寻人的小工。
“姚小厨,刚才谷厨给你打电话了,你怎么没接啊?”
姚依航一愣:“啊?给我打电话了?”
他掏出手机一看,才发现确实有两个未接来电。
他刚才培训时,为了显得郑重些,特意将手机调成了静音,结束时,也没想起来要调回来。
“谷厨找我什么事啊?”
姚依航赶忙加快脚步,边走边问道。
小工追在后面,解释道:“后厨刚接了一份大席面点餐单,是家庭聚会的,谷厨一个人忙不过来,想让你过去帮忙。”
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